gewin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật này mô tả cách gewin — nền tảng giải trí trực tuyến tại gewin.win — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xây dựng chính sách này với tinh thần minh bạch tối đa để bạn hiểu rõ quyền lợi của mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website gewin.win, sử dụng ứng dụng di động gewin, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của gewin. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật được đọc kết hợp cùng Điều khoản và Điều kiện của gewin. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
gewin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ | Xác minh danh tính, tuân thủ 21+ |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Liên lạc, hỗ trợ khách hàng |
| Tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa, lịch sử đăng nhập | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán, số dư | Xử lý tài chính, tuân thủ AML |
| Hoạt động | Lịch sử game, thời gian chơi, cược đặt | Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành | Bảo mật, tối ưu hiệu năng |
| Cookie | Dữ liệu phiên, tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng | Cá nhân hóa trải nghiệm |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hoặc quan điểm chính trị trừ khi được yêu cầu bắt buộc bởi pháp luật.
gewin thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức minh bạch sau:
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được gewin sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
gewin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ gewin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không thể bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm hiện đại. gewin không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy và không thể xem mật khẩu của bạn.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên gewin có thẩm quyền và cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
Hệ thống bảo mật gewin hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường, tấn công mạng hoặc truy cập trái phép và phản ứng kịp thời.
Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía gewin, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:
gewin xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên đặc biệt của chúng tôi.
Mỗi giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh chóng tại gewin đều được bảo vệ bởi nhiều lớp xác thực:
gewin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của tài khoản gewin.
gewin tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gewin đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gewin qua live chat trên website hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
gewin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/CTF |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Nhật ký hoạt động game | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phiên | Đến khi hết hạn hoặc bạn xóa | Bảo mật phiên làm việc |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Xóa sau 90 ngày (trừ dữ liệu pháp lý) | Quyền riêng tư người dùng |
gewin áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng. Dịch vụ của gewin chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu gewin phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ gewin, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
gewin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gewin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách gewin xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng di động gewin. Phản hồi nhanh nhất.
support gewin.win — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. gewin cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và tài chính của người dùng Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và gewin được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đánh chặn hay giải mã bởi bên thứ ba.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với lớp xác thực kép. Tiền về nhanh, giao dịch minh bạch và được mã hóa toàn bộ.
Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cần thiết. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và giám sát bởi hệ thống bảo mật nội bộ.
gewin tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho tổ chức marketing hoặc bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục mọi lúc, phát hiện ngay lập tức các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép và xử lý kịp thời trước khi gây thiệt hại.
Chính sách bảo mật của gewin được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, mục đích gì và có quyền yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Đăng ký tài khoản gewin với sự an tâm tuyệt đối. Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.